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NOSSOS DIFERENCIAIS

Acompanhamento

 

Você já se deparou com alguma dessas situações nas áreas de uso comum? Gesso ou reboco caindo, lâmpadas queimadas, elevadores interditados, portões que não fecham, falta de energia, água ou gás, dentre tantas outras situações recorrentes nos condomínios que necessitam de verificação imediata e manutenção preventiva.

A Confiança Administradora de Condomínios se destaca por, mediante prévia autorização do síndico, solucionar esse tipo de problema, obtendo, frequentemente, a satisfação de seus clientes. Além de verificar o problema e indicar os melhores profissionais, garante a solução no menor tempo possível.

 

Diversos canais de atendimento

 

Além de disponibilizar um setor de atendimento ao público, a empresa também atende por telefone e apresenta ferramentas de comunicação mais modernas como e-mail, WhatsApp e Facebook dentro do horário comercial.

Nossa equipe constantemente trabalha para que ninguém fique sem retorno, o lema é sempre fazer mais que do combinado e, se estiver em nosso alcance, não descansaremos enquanto o problema do condomínio não for solucionado.

 

Assessoramento em assembleias

 

Contamos com uma equipe que acompanha as assembleias de condomínio, além de formatar convocações, pautas e orientar os síndicos para que cumpram a legislação vigente. Posteriormente, é feita redação, revisão, padronização e envio de atas e demais documentos que sejam necessários ou solicitados pelos condôminos.

Nos colocamos à disposição para auxiliar na definição das pautas, colocando possíveis novos síndicos a par de tudo que engloba a função sindical, o que compete à administradora, bem como as particularidades do condomínio em questão. A assembleia é soberana e nela se busca, através de mediação, soluções efetivas para as demandas dos condomínios.

Além disso, criamos e atualizamos o Regimento Interno do condomínio, conforme a legislação, acerca de convenção (se necessário),horário de silêncio, reformas, mudanças, regras para animais, uso da garagem, eleição de síndico, subsíndico e conselho, fixação de penas e regras para aplicação de notificações e multas, etc.


Controle de despesas

 

Buscamos entender a realidade de cada local monitorando as despesas do condomínio, de forma a combater exageros em cobranças de prestadores de serviço.

A nossa equipe está sempre se atualizando nas tendências que atendam às necessidades do condomínios, a fim de disponibilizar ao síndico melhores oportunidades para solução de problemas, realizando um estudo contínuo de redução de custos e controle financeiro e, além disso, trabalhando na prevenção ao analisar todas as informações recebidas e efetuando a correção de eventuais situações que possam vir a causar ou se tornar um problema futuro.

 

Transparência

 

Nossa empresa preza pela transparência e clareza na prestação de contas, elaborando um relatório de caixa de fácil compreensão, que é enviado mensalmente ao condomínio e afixado em local visível aos condôminos, corroborando este com as notas fiscais e cópias das despesas pagas enviadas à condôminos autorizados.

Ainda, disponibiliza-se o envio imediato, aos condôminos previamente autorizados, de relatórios de fluxo de caixa e quaisquer documentações disponíveis que são sempre de acompanhamento fácil e completo.


Auxílio aos construtores

 

A construção civil está em franco crescimento em nossa região e a legislação cobra cada vez mais responsabilidades. A Confiança oferece muitos diferenciais aos construtores, reduzindo custos e facilitando os processos durante a entrega do prédio aos condôminos. 

O fato desta transição ser feita por uma administradora profissional traz benefícios tanto aos moradores, quanto à construtora. Segundo o sócio Diego Michel Heisler, responsável pelo departamento comercial, "cada obra é única e após a visita na construção, podemos destacar pontos específicos onde podemos ajudar".


Plantão que funciona

 

A empresa conta com serviço de plantão fora do horário comercial para atendimento de emergências. Mediante contato telefônico, o cliente consegue informar qual a situação de urgência e para que o plantonista diligencie uma solução, buscando sempre suporte imediato.


Cobrança eficiente

 

A Confiança possui um setor exclusivo de cobrança a inadimplentes formado por um pessoal altamente treinado e experiente, assessorado por equipe jurídica especializada, que vem utilizando técnicas inovadoras e criativas, tendo obtido resultados acima da média na redução da inadimplencia de condôminos.

Além disso, sempre que ocorre um procedimento rescisório com a antiga administradora, nenhuma demanda em andamento é prejudicada, ou seja, em caso de saldo de caixa negativo, este valor é integralmente ressarcido à antiga administradora pela Confiança, que passa a então administrar também a dívida, sem cobrar juros sobre o saldo negativo.    


Rateio efetivo de despesas

 

Outro diferencial oferecido pela Confiança Administradora de Condomínios é o rateio das despesas do condomínio de maneira efetiva (as despesas são pagas e o valor é repassado aos condôminos posteriormente, ou seja, será cobrado o que realmente foi gasto).

A empresa entende que o rateio efetivo torna o processo mais transparente, emitindo relatórios mensais claros e de fácil entendimento. Estes relatórios, conforme lei, devem ser afixados no quadro mural dos edifícios. "Queremos nosso nome sempre ligado à ética e seriedade, por isso focamos na transparência".

 

Flexibilidade contratual

 

Por fim, cabe salientar que nosso contrato não é engessado, querendo andar ao lado, no mesmo caminho que os clientes, ficando o condomínio livre para rescindir com a administradora a qualquer tempo, sem multa ou prejuízo.


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